2025 • App Store
Я столкнулась с необходимостью записаться в офтальмологическую клинику и обнаружила, что у большинства клиник либо нет мобильного приложения, либо существующие решения неудобны: сложная навигация, перегруженные экраны и неочевидный процесс записи.
Это создавало ощущение неопределенности и требовало дополнительных действий, например звонков в клинику.
Создать удобный и понятный пользовательский сценарий онлайн-записи к специалисту, который позволяет самостоятельно выбрать врача и время приема и получить подтверждение записи без звонков и лишних шагов.
Далее я спроектировала информационную структуру приложения.
Для снижения порога входа в приложение я добавила авторизацию по номеру телефона. Пользователь вводит номер, получает код подтверждения по СМС и может быстро войти в приложение. После авторизации предлагается заполнить личные данные, однако этот шаг можно пропустить и перейти к записи к специалисту. Такой сценарий позволяет не прерывать основной пользовательский поток и вернуться к заполнению профиля позже.
